ELVA / DELIVERY
ارسال روشن و قابل پیگیری
روش ارسال، هزینه و اطلاعات تحویل قبل از پرداخت نهایی به مشتری نمایش داده می‌شود.
روش‌های ارسال
بسته به مقصد و نوع کالا، پست، تیپاکس یا باربری قابل انتخاب است. امکان هر روش و بازه تقریبی تحویل هنگام سفارش اعلام می‌شود.
هزینه ارسال
در سیاست فعلی ELVA هزینه ارسال بر عهده فروشگاه است و مبلغ آن در جمع نهایی صفر نمایش داده می‌شود. هر تغییر باید پیش از پرداخت به‌وضوح اعلام شود.
آماده‌سازی
کالا پس از تأیید پرداخت و کنترل نهایی بسته‌بندی می‌شود. بازه دقیق آماده‌سازی در تأیید سفارش اعلام خواهد شد؛ روزهای تعطیل در محاسبه زمان مؤثرند.
تحویل و پیگیری
شماره سفارش و در صورت فراهم‌بودن کد رهگیری در حساب مشتری ثبت می‌شود. صحت نشانی و حضور گیرنده در مقصد بر عهده مشتری است.
آسیب یا مغایرت
اگر بسته در زمان تحویل آسیب‌دیده است، پیش از بازکردن از بسته و برچسب حمل عکس بگیرید و حداکثر در اولین فرصت از صفحه شکایت اطلاع دهید. این درخواست طبق قانون و شرایط مرجوعی بررسی می‌شود.