ELVA / REFUND
بازپرداخت شفاف
پس از تأیید حق بازگشت یا ناتوانی در تأمین سفارش، بازپرداخت بدون تأخیر غیرموجه آغاز می‌شود.
روش بازپرداخت
وجه اصولاً به همان مسیر پرداخت یا حسابی متعلق به خریدار بازمی‌گردد. اطلاعات کارت بانکی در سایت ELVA ذخیره نمی‌شود.
زمان‌بندی
پس از بررسی درخواست و در موارد لازم دریافت کالای بازگشتی، فرآیند بازپرداخت در اولین فرصت انجام می‌شود. زمان واریز نهایی ممکن است تابع چرخه بانکی یا درگاه باشد.
مبلغ
اصل مبلغ پرداختی طبق علت بازگشت و مقررات مسترد می‌شود. در انصراف بدون عیب، هزینه مستقیم بازگرداندن کالا می‌تواند بر عهده مشتری باشد.
پیگیری
شماره سفارش و شماره پیگیری درخواست را نگه دارید. وضعیت را از حساب مشتری یا صفحه شکایات پیگیری کنید.
ثبت درخواست بازپرداخت ←